Tham khảo

Dữ liệu của bạn là của bạn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa từ lúc đăng ký cho đến khi bạn rút tiền.

Mã hóa đầu cuối trên các giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ xóa hoặc sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
sodo369 Dữ liệu của bạn là của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được bảo vệ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Không có phí để yêu cầu sửa đổi.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đến support@sodo369. Vui lòng bao gồm tên tài khoản và vấn đề cụ thể.

Chat sống trong ứng dụng

Mở tài khoản trên điện thoại, đi đến Trợ giúp, rồi chọn Quyền riêng tư. Đội sẽ trả lời trong giờ hành chính Việt Nam.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn tắt tài khoản vĩnh viễn, hãy nói rõ trong tin nhắn hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các kiểm tra gian lận.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi an toàn hóa tài khoản của bạn

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn liên kết được xác minh bằng OTP hoặc mã xác nhận từ ứng dụng ví.

Xác minh hai yếu tố

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền từ ví, bạn sẽ nhận được mã OTP.

Kết nối ví an toàn

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, ứng dụng yêu cầu bạn xác nhận qua ví của…

Giám sát giao dịch

Hệ thống theo dõi các nút rút tiền lạ hoặc số tiền bất thường.

Cookies và phiên

Trình duyệt của bạn lưu cookie để nhớ bạn đã đăng nhập.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong 7 năm để kiểm tra pháp luật.

Yêu cầu sửa đổi

Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc muốn cập nhật tên liên kết ví, hãy liên hệ hỗ trợ…

Quyền riêng tư và tài khoản — những câu hỏi phổ biến

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý tài khoản của họ. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, liên hệ với chúng tôi qua email hoặc chat trong ứng dụng.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu được sử dụng chỉ để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chống gian lận.

Thông tin ví được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Nếu bạn xóa ví, hệ thống sẽ xóa chi tiết liên kết sau 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong 7 năm cho mục đích kiểm tra.

Có. Gửi email đến support@sodo369 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và bao gồm tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi một tệp chứa tất cả thông tin trong vòng 7 ngày làm việc.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Một liên kết xác minh sẽ được gửi đến email của bạn. Chúng tôi không bao giờ cho nhân viên biết mật khẩu cũ của bạn hoặc cấp một mật khẩu mới.

Cookies giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, lưu ngôn ngữ ưu tiên và theo dõi các sơ thích chơi của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookies để bán dữ liệu quảng cáo cho bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ hoàn tất tất cả các kiểm tra gian lận, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo luật pháp.

Hãy khóa tài khoản ngay lập tức bằng cách nhấp vào Bảo mật trong menu Cài đặt. Sau đó, liên hệ hỗ trợ với mô tả hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử và khôi phục tài khoản nếu cần thiết.